Referentie bezoek Carré

Referentie bezoek aan Carré in Amsterdam

Interview met Hr. van H.

Het eerste contact en de eerste indruk van Carré in Amsterdam

“In 2008 voor het eerste contact gehad met Effektief en een afspraak gemaakt. De eerste indruk was meteen goed: geen snelle jongens in pak met gelikte verkooppraatjes maar nuchtere Groningers die de zaken goed op de rit hebben staan. Effektief heeft de juiste houding van niet lullen maar poetsen. Zijn betrouwbaar. Luisteren goed, zijn een no nonsens bedrijf en stralen (met een jonge honden houding) een bepaalde gretigheid uit om de klus te klaren”. Die gretigheid vindt Hr. Van H. heel belangrijk want Carré zoekt continuïteit. De overgang naar Effektief Groep verliep goed en soepel.

Speciaal schoonmaakwerk bij Carré Amsterdam

Carré eist voortdurend een goede kwaliteit met een persoonlijke touch. “Blijf scherp en dus niet verslappen”! “Carré moet je beleven” en dat geldt ook voor de leveranciers en de schoonmaakploeg. Het is geen kantoorpand waar elke dag hetzelfde van je gevraagd wordt. Carré vraagt een andere aanpak. Als Youp van het Hek een week in Carré staat hoeft er maar 1 kleedkamer te worden schoongemaakt”.

“De aansturing op de vloer en nakomen wat je hebt beloofd, is voor ons heel belangrijk. De projectmanager en de voormannen zijn belangrijke schakels daarin. Zij hebben een praktische instelling en geven goed leiding en sturing aan de mensen. Maak van de schoonmaker een eigen ondernemer! Gebruik je ervaringen elke dag om in te spelen op dat wat er gevraagd wordt, om tijdswinst te boeken en mondigheid wordt gewaardeerd”.

Duurzaamheid en innovatie

Duurzaamheid en innovatie zijn minder belangrijke speerpunten bij Carré. “Het moet iedereen ernst zijn om met de wereld en de omgeving goed om te gaan is het uitgangspunt. Ook op de vloer en bij de leiding van Effektief. Wij willen dat Effektief een goed werkgever is voor zijn mensen door goed materieel en kleding te faciliteren. Wij doen het met z’n allen en de saamhorigheid daarbij is belangrijk”.

Flexibiliteit is belangrijk. Goed inspelen op rustige momenten maar ook bij een piekbelasting. Dit kan nog beter en liefst ook zichtbaar in de facturen. Carré krijgt minder subsidie en zal scherp naar alle kosten moeten blijven kijken. Communicatie verloopt goed. Iets minder geslaagd was het tegelijk op vakantie gaan van de beide voormannen. Dat moet anders omdat de mensen niet goed genoeg werden aangestuurd. Effektief heeft beloofd dit te veranderen want de aansturing is bepalend voor de kwaliteit.

“als ik morgen acuut 10 mensen extra nodig heb, weet ik dat Effektief daar voor zorgt”. Aan dit maatwerk hangt wel een prijskaartje maar Effektief is een slagvaardig bedrijf. Ook de trots in het werk is bij Effektief aanwezig en voor ons essentieel.

Al met al een betrouwbaar bedrijf waar Carré tevreden over is.